第120回:「謝る」

児玉伸也のブログ

「7つの習慣」は読んだだけでは効果がありません!実践してこそ初めて”効果”と”効果性”が得られます。御前崎市在住のガーデニング社労士、児玉伸也の「日本で2番目に判りやすい、7つの習慣実践講座」にようこそ。

「共感による傾聴」を行おうと思っていて、途中で「あっ!自叙伝的反応になっている!」と気が付いた時には・・・素直に謝れば信頼残高の引き出しにはなりません。

「ごめんね。君の話を本気で聴こうとしたけど、自分の立場から話をしていた。もう一度やり直しても良いですか?」と一言伝えて聴き始めるだけで、相手の信頼残高の預け入れはたまります。

謝るだけ・・・ただ、それだけで自叙伝的な反応から共感による傾聴に戻れます!

これを繰り返している間に自然と傾聴力は身についていきます。

最初から”完璧”を求めなくても全然大丈夫です!