「７つの習慣」は人が人らしく、自分らしい人生を生きるための、そして個人にも組織にも人間関係に置いても、長期的・継続的な効果（豊かで実りある人生）が得られる「原理原則」が描かれた書籍です。
原則とは・・・①万国共通で不変なもの
②質の高い結果を生みだすもの
③私たちの内面の外側にあるもの
④私たちが理解しなくても、受け入れなくても、必ず作用するもの
⑤自明的であり、理解すれば私たちに大きな力を与えてくれるもの
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「話し上手は聴き上手」良く言われますね。
ところが「私は人の話をしっかりと聴けます」と言う方のほとんどが、相手の話しを“注意して聴く”レベル、あるいは“傾聴”レベルです。
“共感による傾聴”は“傾聴”よりも更に上のレベルです！
先ず相手の視点に立ち、相手のパラダイムから相手の身になって聴く。相手を理解しよう！本当に理解したい！と言う気持ちで聴くことです。このためには自身のパラダイムを一旦横に置くと言う“大きなパラダイムシフト”が出来なければ、“共感による傾聴”は出来ません。
そもそもパラダイムとは何なのか？が判らなければ、相手の立場・視点に立つ、相手の身になって聴くと言うことが出来ないのです。
そしてコヴィー博士はこんなことも言っています。
相手の表情や仕草、感情の揺れなどを目と心も使って読み取る、感じ取ることです。
相当な集中力と自身の心の安定が無ければ、相手の心の中を読み取り、感じ取ることは出来ません。
その為には日頃から、第１～第３の習慣を実践し“人格”の土台を作っておくこと、第７の習慣の刃を研ぐ活動を実践し、４つの側面（健康・人間関係・知性・精神）を磨いておくと言う“準備・計画”が必要です！
“共感による傾聴”を妨げる大きな壁となっているものは、「先ず自分が理解されたい」と言う“４つの自叙伝的反応”です。
“４つの自叙伝的反応”とはどのようなことか？また次回に。
