「７つの習慣」は人が人らしく、自分らしい人生を生きるための、そして個人にも組織にも人間関係に置いても、長期的・継続的な効果（豊かで実りある人生）が得られる「原理原則」が描かれた書籍です。
原則とは・・・①万国共通で不変なもの
②質の高い結果を生みだすもの
③私たちの内面の外側にあるもの
④私たちが理解しなくても、受け入れなくても、必ず作用するもの
⑤自明的であり、理解すれば私たちに大きな力を与えてくれるもの
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win-winを目指す５つのプロセスのうち、「人格の土台」である”誠実さ”と”成熟さ”を築いた人が次に至るステップがwin-winな「人間関係」です。
相手からの信頼残高の預け入れを増やすために、大切な”６つの預け入れ”がありましたね！
・まず相手を理解すること。
・小さなことに気を遣うこと。
・（自分とも相手とも）約束を守ること。
・期待を明確にすること。
・誠実さをしめすこと。
・引き出してしまったときには心から謝ること。
この６つの預け入れを行うことで、自らの「人格」を高めるとともに、相手からの「信頼」も得られるのでした。
とは言え、いくら自分がwin-winパラダイムで「相手のことを理解しよう」と努めたところで、相手がwin-loseのパラダイムであったり、lose-winのパラダイム、あるいはwinパラダイムに支配されている人のほうが圧倒的に多いと思います！
そんな時こそ・・・“インサイドアウト”のアプローチでしたね！
「この人に対して、自分でコントロールできる“影響の輪”は何だろう？」と考えること＝win-winを“考える”こと。
自分と相手とのパラダイムは異なります。100人いたら100通りのパラダイムがあります。
具体的には・・・
まず相手を尊重し、意見をしっかりと聴く（相手を理解する）“思いやり”の態度で接する。そして、自分の意見もしっかりと言う“勇気”も大切です⇒”勇気と思いやりのバランス”
“売り言葉に買い言葉”になってしまった時点で、すでに相手との信頼残高はゼロかマイナス。
反応的にならないこと！相手が挑発してきたとしても、「私には自覚・想像・良心・意志という４つの能力＝スペースがあるのだ！」と自覚すること。
「ちょっと待てよ！」と自覚の能力を使うこと。
人間ですから「イラッとする場面」や「かっとなる」こともあるでしょう！？
しかし、第1～第3の習慣を常に意識し、実践することで、自分の感情に支配されずに、むしろ自分の感情や言葉を支配することができるようになります！
これ本当です。私自身も自分で試してみた結果、驚くほどの効果性が身につきました。
「私には無理、できない（反応的な言葉）」と思っている人は“本気で変わろうとする”勇気がないのではないのか、または現状で満足しているのか・・・と思います。
自分の感情に流されるのか？自分が感情を支配するのか？どちらを選択するのかは私たちの手に委ねられているのです。
